Case
Intelie Live

O Intelie Live é uma plataforma alimentada por muitos dados para que especialistas possam interpretá-los e fazer bom uso deles. Além de mostrar dados e informações, o Live continua evoluindo para uma solução de Inteligência Aumentada. Ela está começando a dar recomendações, previsões e automação de análises técnicas e processos. Um dos principais ingredientes para todo esse poder são as informações anotadas criadas pelos usuários. Essas anotações sobre dados são compartilhadas entre usuários que trabalham juntos e precisam dos insights uns dos outros, mas também são um componente-chave para o treinamento e desenvolvimento do modelo de IA.

Como parte da equipe de Inteligência Aumentada recentemente criada, me juntei ao líder da equipe em um esforço para descobrir o papel do Design em soluções de IA e também entender como o mercado tem enfrentado desafios semelhantes. Foi quando identificamos que nosso ponto de partida nessa jornada seria capacitar e incentivar as anotações em toda a plataforma.

Iniciei uma investigação interna sobre o que já havia sido criado e coletado em forma de anotações e onde poderíamos atuar para obter os resultados que precisávamos, que, nesse caso, eram mais e melhores anotações. Começamos fazendo perguntas como: "O que já existe? O que está faltando? O que pode ser melhorado?"

Começamos entendendo o fluxo do usuário ao criar e consumir uma anotação na plataforma e reunimos informações valiosas e começamos a encontrar pontos de melhoria.

Agora que sabemos qual é o objetivo, que é aumentar o uso de anotações, e estamos cheios de informações sobre restrições, opiniões das partes interessadas e o estado atual do recurso, é hora de criar ideias. Como a complexidade do recurso é alta e reconheci que havia muitas visões diferentes sobre como abordar a solução do problema, decidi começar com wireframes de baixa fidelidade. O objetivo principal era evitar discussões sobre os aspectos visuais durante as apresentações e manter o foco na arquitetura da informação no início.

Discutimos e colaboramos muito durante o processo de design. Eu era quem tinha as mãos na massa nessa fase, mas meus colegas desenvolvedores sempre acompanhavam minhas propostas e forneciam feedback perspicaz. Os usuários internos também foram incluídos no processo participando de reuniões de apresentação e testes de usuário.

Criamos uma solução que adiciona uma área nova e isolada dentro da plataforma para listar anotações. A experiência de listagem era bastante semelhante ao que os usuários estavam acostumados, mas o fato de ter seu próprio espaço minimiza a confusão e a principal melhoria foi nas funcionalidades de pesquisa e filtro que foram adicionadas.

Posso dizer que correu bem, mas se você estiver realmente interessado em conhecer detalhes aprofundados sobre este ou qualquer outro projeto em que trabalhei, vamos marcar uma reunião! Ficarei feliz em compartilhar com você os detalhes do meu trabalho e, talvez, em um futuro próximo, possamos usar minha abordagem e experiência para melhorar seu produto e fortalecer sua equipe.